Imágenes: Cortesía Zignia Live
A través de un comunicado Zignia Live informó que el concierto de “Heroes A Video Game Symphony” programado en la Ciudad de Monterrey y Ciudad de México en el mes de abril del 2024, será cancelado, por causas de fuerza mayor.
Tras haberse programado originalmente para el 31 de enero en Monterrey y el 1º de febrero en la Ciudad de México, el concierto “Heroes A Video Game Symphony” ya había sufrido un cambio de fecha; sin emabrgo, en esta ocasión se ha anunciado la cancelación definitiva.
Para aquellos que adquirieron sus boletos, a continuación compartimos el proceso de reembolso:
Compras vía web
Los compradores no necesitan realizar ningún trámite adicional. En los próximos días recibirán un correo con la confirmación de su reembolso.
Compras en taquillas u otros medios
A partir del 12 de abril de 2024, se deberá enviar un correo a la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con el asunto: HEROES 2024 y adjuntar los siguientes requisitos para iniciar el trámite:
- Boletos físicos: Identificación oficial (INE o Pasaporte) y una imagen legible de los boletos.
- Boletos digitales: Identificación oficial, capturas de los códigos QR y el correo de confirmación de compra en formato PDF.
- El tiempo estimado de respuesta por correo es de 4 a 7 días hábiles. Se recuerda que los únicos cargos a reembolsar son el importe de los boletos, el importe del seguro (si aplica) y el importe del estacionamiento (si aplica), según las políticas de venta establecidas.
