Imágenes: Cortesía inDrive
inDrive ha logrado completar el 99.99 % de sus viajes sin incidentes reportados en el último año. Este resultado refleja el compromiso de la empresa con la implementación de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el machine learning para proteger tanto a conductores como a pasajeros.
Durante un evento celebrado este 20 de noviembre en la Ciudad de México, Rafael Garza, director general de inDrive en el país, destacó que estos avances responden al propósito de construir un entorno de movilidad confiable, accesible y seguro. "Seguimos innovando para crear una experiencia transparente y confiable para todos los usuarios", afirmó Garza.
El informe anual de inDrive muestra una significativa reducción de incidentes:
- Asaltos: disminuyeron un 39.6 %.
- Acoso: se redujo un 47 %.
- Robo: cayó un 78.2 %.
Adicionalmente, el 99.9 % de los viajes registrados obtuvieron reseñas positivas, y la calificación promedio de los conductores se mantiene en 4.93 sobre 5, gracias a la interacción con los usuarios.
inDrive ha desarrollado un ecosistema de funciones avanzadas para garantizar la seguridad antes, durante y después del trayecto:
- Verificación de identidad: mediante IA y machine learning, cada usuario y conductor debe superar filtros como el “Liveness Check”.
- Monitoreo constante: sistemas que detectan comportamientos inusuales para prevenir incidentes.
- Compartir trayecto en tiempo real: más de 1.6 millones de usuarios han utilizado esta función desde 2023.
Además, se implementó un sistema de bloqueo proactivo, que resultó en la desactivación de 33,804 cuentas por conductas inapropiadas o contenido violento.
inDrive trabaja en colaboración con instituciones gubernamentales y organizaciones civiles para fomentar entornos más seguros, especialmente para mujeres. Destacan iniciativas como:
- “Pacto por tu Seguridad”: capacitación en colaboración con el Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES).
- “Juntas Llegamos Lejos”: aportaciones a fundaciones que combaten la violencia de género, como Fundación Origen y Casa Gaviota.
“Queremos que cada persona que se mueva con inDrive tenga la certeza de viajar de manera segura y confiable. Estamos listos para fortalecer este compromiso con soluciones innovadoras que sigan marcando la diferencia”, concluyó Garza.
