Imágenes: Cortesía NVIDIA
NVIDIA ha anunciado su nuevo proyecto AI Blueprint para asistentes de compras en comercios minoristas, una solución basada en inteligencia artificial generativa que promete revolucionar la forma en que los consumidores interactúan con las tiendas, tanto físicas como en línea.
Esta innovación busca mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos y aumentar la eficiencia en el sector retail.
El plan de NVIDIA utiliza las plataformas AI Enterprise y Omniverse, permitiendo a los desarrolladores crear asistentes digitales con capacidades avanzadas. Estos asistentes pueden realizar tareas complejas, como interpretar comandos en texto e imágenes, sugerir productos personalizados, y responder preguntas específicas como la resistencia al agua de un artículo.
Además, los asistentes pueden mostrar productos en entornos virtuales realistas gracias a la integración con herramientas de visualización 3D. Por ejemplo, los compradores pueden visualizar cómo lucirá un sofá en su sala antes de adquirirlo, lo que mejora la toma de decisiones y reduce devoluciones.
La implementación de estos asistentes de IA no solo optimiza la experiencia del cliente, sino que también impacta directamente en los indicadores clave del comercio minorista. Entre las ventajas destacan:
- Interacciones personalizadas y recomendaciones inteligentes.
- Reducción de devoluciones gracias a la visualización precisa de productos.
- Incremento en las tasas de conversión y en el tamaño promedio de los pedidos.
SoftServe, una reconocida consultora de TI, ya ha implementado un asistente de compras basado en el blueprint de NVIDIA. Este sistema permite a los usuarios navegar catálogos, acceder a información detallada y probarse productos virtualmente, ofreciendo una experiencia más inmersiva y eficiente.
Por su parte, Dell Technologies y World Wide Technology están colaborando para llevar esta tecnología a minoristas de todo el mundo, destacando su potencial para transformar una industria que, según eMarketer, alcanzará los 35 billones de dólares en 2028.
El NVIDIA AI Blueprint para asistentes de compras está disponible en acceso anticipado, y los desarrolladores pueden registrarse para recibir notificaciones sobre su lanzamiento público.
La tecnología será presentada en el evento NRF: Retail's Big Show, del 12 al 14 de enero, donde NVIDIA mostrará demostraciones en vivo y discutirá el futuro del retail con asistentes digitales basados en IA.
