El acceso a tratamientos médicos en México enfrenta un obstáculo persistente: La dificultad de surtir una receta completa en un solo lugar.

Para millones de pacientes, esta tarea implica recorrer varias farmacias, enfrentar faltantes y asumir costos adicionales, una situación que afecta especialmente a quienes viven lejos de zonas urbanas y que impacta directamente en la continuidad de los tratamientos.

Datos publicados por el Congreso de la Unión en 2025 revelan que, solo en 2020, más de 15.9 millones de recetas no se surtieron de manera efectiva, ya sea por negación total o por entregas parciales. Esta problemática continúa vigente y se suma al tiempo que los pacientes deben invertir para completar un tratamiento: en promedio, más de 70 minutos entre traslados, filas y visitas a múltiples farmacias. En ciudades grandes, una persona recorre cerca de 2.9 farmacias para completar su receta; en zonas menos pobladas, la cifra puede llegar a cuatro.

En este contexto, Prixz se ha posicionado como una de las plataformas digitales de salud con mayor crecimiento en el país, al enfocarse en un punto crítico: Surtir recetas completas en un solo pedido. Fundada en 2020, la compañía opera bajo una filosofía centrada en el paciente y en el apego terapéutico. Su director general, Sergio Pérez, resume esta visión con la frase: “En Prixz no hablamos de clientes, hablamos de pacientes, de personas que confían su salud en nosotros”.

La plataforma cuenta con un catálogo superior a 15,000 SKUs, uno de los más amplios del mercado digital farmacéutico en México. Esta oferta permite alcanzar una efectividad de surtimiento mayor al 98.7%, reduciendo la fragmentación que obliga a los pacientes a visitar varias farmacias. La cobertura logística, también del 98.7%, permite entregar medicamentos en prácticamente todo el país, incluso en comunidades donde la farmacia más cercana se encuentra a varios kilómetros de distancia.

El modelo digital de Prixz atiende necesidades que las farmacias tradicionales no siempre pueden cubrir, especialmente en casos de enfermedades crónicas donde la constancia en el tratamiento es fundamental. La plataforma ofrece esquemas de financiamiento mensual sin intereses, programas de descuentos y membresías en colaboración con laboratorios, con el objetivo de reducir el impacto económico de padecimientos como diabetes, hipertensión u obesidad. Pérez destaca: “Entendemos dónde está el mayor impacto para las familias y trabajamos para facilitar que los pacientes puedan seguir sus tratamientos de forma continua”.

Desde su lanzamiento, Prixz ha registrado tasas de crecimiento cercanas al 300% anual, con más de 3 millones de pacientes que han utilizado la plataforma. La empresa continúa ampliando su ecosistema con servicios como pruebas diagnósticas a domicilio y herramientas tecnológicas diseñadas para mejorar el seguimiento y el apego terapéutico, especialmente en personas mayores. Para Pérez, el objetivo es claro: “La tecnología tiene un enorme potencial para facilitar el acceso a la salud y devolver tranquilidad a las personas”, una visión que acompaña la meta de consolidarse como la farmacia digital líder del país.