Con el comercio electrónico representando más del 11% del total del comercio minorista en el país y con el 65% de la población adulta comprando con frecuencia en línea, los minoristas han puesto como prioridad entender las necesidades de los clientes, considerando que 8 de cada 10 compradores mexicanos revisan hasta 6 sitios diferentes antes de decidirse a comprar.